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Nuzul HostPour les riads et hôtelsSur invitation

Chaque demande de voyageur, sous les yeux de toute l’équipe.

Nuzul Host est l’espace de travail des riads et hôtels : l’établissement configuré une fois, les réservations et les arrivées, les demandes des voyageurs triées dans une seule boîte, et des tâches que la réception, le ménage et la maintenance peuvent traiter.

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Ouvert aux équipes invitées pendant l’alpha, en commençant par des riads de Marrakech.

Illustration · tri par l’IA en développement
Riad NouraMessages
Traitées par l’IA9Pour vous2Escaladées1
  • Chambre 4 · LéaPeut-on libérer la chambre à 14 h demain ?Pour vousReprendre
  • Chambre 2 · OmarQuel est le code du Wi-Fi ?Traitée par l’IA
  • Chambre 6 · HannahLa climatisation ne s’éteint plus.Escaladée
Tâches du jour
  • RéceptionDépart tardif, chambre 411:00
  • MénageServiettes en plus, chambre 215:30
  • MaintenanceClimatisation, chambre 6Maintenant
Une boîte de réception Host fictive pour le Riad Noura : les conversations triées selon qui doit agir, à côté des tâches du jour par équipe.Fontaine en zellige sous des arcs en plâtre sculpté
Sur invitation

Ce que reçoit votre équipe

Moins de téléphones qui circulent à la réception, et aucune demande qui n’existe que dans la tête d’une seule personne.

  1. L’établissement, configuré une fois

    Heures d’arrivée et de départ, Wi-Fi, règles de la maison et vos propres recommandations, écrites une fois et reprises partout où un voyageur pose la question.

    • Arrivée · départ
    • Wi-Fi
    • Règles de la maison
    • Recommandations

  2. Réservations et arrivées

    Chaque réservation avec ses infos d’arrivée et la fiche du voyageur : la personne de service sait qui atterrit et à quelle heure.

    • Réservations
    • Infos d’arrivée
    • Fiches voyageurs

  3. Une boîte unique, triée selon qui doit agir

    Les conversations sont classées en Traitée par l’IA, Demande un humain ou Escaladée, et vous pouvez reprendre la main sur chacune. La partie IA arrive avec le concierge, en développement.

    • Traitée par l’IA
    • Demande un humain
    • Escaladée
    • Reprise en main

  4. Des tâches pour chaque équipe

    Une demande devient une tâche avec un responsable : réception, ménage ou maintenance. Rien ne se perd entre deux services.

    • Demandes voyageurs
    • Ménage
    • Maintenance
    • Réception

  5. Les partenaires de confiance

    Gardez la liste des restaurants, chauffeurs et loueurs que vous recommandez : les réservations vont à ceux avec qui vous travaillez déjà.

    • Partenaires préférés

Vos informations nourrissent le concierge

Ce que votre équipe écrit dans Host, c’est ce dont le reste de Nuzul se sert pour s’occuper de vos voyageurs.

Nuzul Host

Vous gérez un riad ou un hôtel à Marrakech ?

Nous ouvrons Host une équipe à la fois. Parlez-nous de votre établissement et de la façon dont votre équipe travaille aujourd’hui.

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La kasbah des Oudayas au-dessus du Bouregreg, Rabat

Le reste de la famille

Tous les produits Nuzul partagent un même compte et la même vue du séjour.